En
GlobalStudio cumplimos con nuestro objetivo de Atender
al Cliente y dar Servicios de Hospedaje a Sitios Web, con acceso rápido a Internet,
mas un respaldo seguro y confiable.
Su Presencia en Internet es la pieza mas importante de la relación entre su Imagen,
Proyectos y Productividad. En
GlobalStudio sabemos como
lograrla y cuidarla.
Entendemos a nuestros clientes como verdaderos Socios de Negocios, y tanto sean
Particulares, Diseñadores o Empresas, todos desean un Servicio Honesto y Confiable.
Soporte Real cuando uno mas lo necesita, y un Respaldo Tecnológico comprobable y
acorde a sus exigencias.
Tanto la información de la Empresa, como el estado, datos y estadísticas de Uptime
de nuestros Servidores, que estando auditadas por terceros, son de libre acceso
en nuestro sitio. En
GlobalStudio no tenemos nada que
ocultar.
Afinidad
Si bien nuestros Servidores se encuentran en Estados Unidos, hablamos su propio
idioma y es nuestro compromiso no sólo ofrecer, sino que también honrar la Excelencia
del Servicio.
Respaldo
Nos esforzamos en proveer una Red confiable comprando equipos y software de marcas
tales como: Dell, HP, Intel, Cisco, Juniper, and Red Hat Enterprise Linux. Nuestra
Red está inteligentemente integrada y es redundante con los 10 mejores proveedores
de Estructura Básica de Nivel Uno (Tier One Backbone) con "uplink" de 1 Gbps o mayor,
tales como: AboveNet, AT&T, Broadwing, Global Crossing, Level3, nLayer, Sprint,
Time Warner, UUNET, y Verio. Si por alguna y remota vez alguno de ellos fallaría,
automáticamente, otra de ellas la reemplazaría.
Nuestra Red es monitoreada, sin excepción, las 24 horas del día, los 7 días de la
semana, por personal propio en nuestra Empresa y un servicio exterior de monitoreo.
La disponibilidad de nuestros servidores se revisa periódicamente cada 3 minutos
y desde varios lugares dentro de los Estados Unidos. Ante la eventualidad que hubiera
un fallo, seríamos alertados instantáneamente, nuestros técnicos se harán cargo
del tema con tal celeridad que ud. ni lo notaría. No nos hace falta esperar a que
un usuario reporte un fallo, ya lo sabríamos de antemano.
Mas información sobre
nuestra red
Atención al Cliente y Soporte Técnico
Tanto nuestro equipo de Cuidado al Cliente, como el de Soporte Técnico, desean atenderlo.
Estamos altamente motivados, entrenados y actualizados, para saber cómo resolver
cualquier inquietud que pueda surgir. Y comprometidos a darle servicio a través
de Mensajes Instantáneos o VoIP las 24 horas del día. Sus preguntas siempre serán
respondidas, sea cual fuera la hora del día.
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